Polityka prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest PIK Print z siedzibą w Zielonej Górze (ul. Lotników 5). Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@pikprint.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

2. Zakres zbieranych danych

PIK Print przetwarza dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkowników za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz formularzy zapytania ofertowego na stronie internetowej. Przetwarzane dane mogą obejmować:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu kontaktowego,
  • treść wiadomości,
  • nazwę firmy i NIP (jeśli dotyczy),
  • adres siedziby lub dostawy (jeśli dotyczy).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Obsługa zapytań i kontaktu z klientem – dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytania, przedstawienia oferty oraz prowadzenia korespondencji. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO.
  2. Realizacja zamówień i świadczenie usług – dane są wykorzystywane do zawarcia i realizacji umów, wystawiania dokumentów księgowych, kontaktu w sprawach związanych z realizacją usług i dostawy produktów. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Obsługa konta użytkownika (jeśli dotyczy) – jeśli użytkownik założy konto w serwisie, dane są przetwarzane w celu umożliwienia logowania i zarządzania zamówieniami. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  4. Komunikacja i korespondencja bieżąca – przetwarzanie danych w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta i utrzymania kontaktu. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  5. Marketing bezpośredni (np. newsletter) – wyłącznie za zgodą użytkownika, dane kontaktowe (np. e-mail) mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o nowościach i promocjach. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  6. Analiza ruchu na stronie (Google Analytics) – dane mogą być zbierane anonimowo w celach statystycznych i optymalizacyjnych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Strona internetowa korzysta z plików cookies niezbędnych do jej prawidłowego funkcjonowania, a także w celach analitycznych i marketingowych. W szczególności:

  • cookies mogą zbierać dane takie jak adres IP, typ przeglądarki, aktywność na stronie;
  • stosowane są cookies własne oraz zewnętrzne, np. Google Analytics;
  • Google może otrzymywać dane dotyczące korzystania ze strony, a przetwarzanie może odbywać się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA.

PIK Print zastrzega sobie możliwość wdrożenia dodatkowych narzędzi (np. czat, mapa Google, Facebook Pixel), co będzie każdorazowo uwzględnione w aktualizacji polityki prywatności.

5. Udostępnianie danych

PIK Print nie sprzedaje danych osobowych. Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które świadczą usługi na rzecz administratora i przetwarzają dane na jego zlecenie, m.in.:

  • firmom kurierskim i transportowym,
  • operatorom płatności elektronicznych (jeśli dotyczy),
  • dostawcom oprogramowania, usług IT, hostingu,
  • dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google).

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z użyciem Google Analytics. Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • dane kontaktowe – do 12 miesięcy po zakończeniu korespondencji,
  • dane związane z zamówieniami – przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat),
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych do innego administratora,
  • cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych za pośrednictwem adresu e-mail: info@pikprint.pl

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z niektórych funkcji serwisu, takich jak formularz kontaktowy, złożenie zamówienia czy otrzymanie oferty.

Brak zgody na podanie danych może uniemożliwić realizację usług. PIK Print nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

9. Środki ochrony danych

PIK Print stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych:

  • szyfrowanie transmisji (certyfikat SSL),
  • ograniczony dostęp do danych tylko dla uprawnionych osób,
  • system zabezpieczeń informatycznych,
  • zawarcie umów powierzenia danych z podmiotami przetwarzającymi dane.

10. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 01.01.2026 r. W przypadku zmiany przepisów prawa lub rozbudowy funkcjonalności serwisu, polityka może ulec zmianie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej PIK Print.